Настраиваем amoCRM под набор учеников: заявки из всех каналов попадают в одну воронку, распределяются между менеджерами, а руководитель видит скорость ответа и конверсию в оплату. Переписки и звонки менеджеров оценивает Аналист, так что читать чаты вручную не нужно.
Внедрение от 120 000 ₽ · от 3 до 5 недель · кейс: потери лидов с 40% до 2%
Сайт, соцсети, мессенджеры и звонки ведутся в разных местах — часть лидов никто не обрабатывает.
Пока заявка ждёт ответа, ученик уходит в соседнюю школу.
Продажи идут в мессенджерах, и прочитать все диалоги вручную невозможно.
Выпускники и неоплатившие лиды не получают следующих предложений.
Этапы от заявки до оплаты, обязательные поля, роли менеджеров и руководителя.
Сайт, мессенджеры, соцсети и телефония подключаются к amoCRM, заявки распределяются автоматически.
Автозадачи менеджерам и напоминания ученикам об оплате.
Время первого ответа, конверсии менеджеров и AI-оценка переписок и звонков — в Аналисте.
Подробнее об АналистеСегменты выпускников и неоплативших, цепочки касаний и воронки повторных продаж.
Если CRM уже настроена, но не помогает, — пересобираем воронку, чистим базу и переобучаем команду.
Онлайн-школаСрок: 3 недели
Стек: amoCRM, Wazzup, телефония, автозадачи
Образовательная платформаСрок: 5 недель
Стек: amoCRM, пересборка, Wazzup, автозадачи
Каналы, путь ученика от заявки до оплаты, где теряются лиды.
Воронки, поля, роли, распределение заявок и правила работы.
amoCRM, каналы, автозадачи, при необходимости — Аналист.
Обучаем менеджеров и руководителя, фиксируем регламенты.
Весь путь — от 3 до 5 недель.
От 120 000 ₽. Точная сумма — после разбора процесса набора.
От 3 700 ₽ в месяц, 7 дней бесплатно. Тарифы
Воронка набора — это этапы, через которые проходит будущий ученик: заявка, консультация, выбор курса, оплата. По ней видно, на каком шаге школа теряет людей.
Скорость первого ответа — это время от заявки до первого ответа менеджера. От неё во многом зависит, дойдёт ли заявка до оплаты.
Десять лет в автоматизации бизнеса, из них шесть — в СИБУРе в области эффективности процессов. Команда внедряет amoCRM для онлайн-школ и образовательных проектов и сама разрабатывает Аналист.
От 120 000 ₽. Точная стоимость зависит от числа каналов, воронок и интеграций и называется после разбора процесса. Аналист для контроля отдела продаж — отдельная подписка от 3 700 ₽ в месяц.
В наших проектах для онлайн-образования — от 3 до 5 недель, включая обучение команды.
Если продажи идут через мессенджеры и звонки, а заявки приходят из многих каналов, подходит amoCRM: в ней удобно вести переписки, распределять заявки и контролировать менеджеров. Мы работаем с amoCRM и подбираем настройку под процесс набора конкретной школы.
Смотреть три вещи: скорость первого ответа, конверсию по этапам воронки и качество диалогов. Первые две даёт настроенная amoCRM, качество диалогов — AI-оценка переписок и звонков в Аналисте.
Да. Аналист забирает переписки из мессенджеров, подключённых к amoCRM через Wazzup, WAPPI и Radist.online, и оценивает каждый диалог по критериям школы.
Начать с аудита: сверить воронку с реальным процессом, почистить базу, настроить автоматизацию и переобучить команду. Так мы работали с образовательной платформой — скорость обработки лидов выросла в 2 раза.
Расскажите, откуда приходят заявки и как сейчас работает отдел продаж, — предложим план и оценку.