Перейти к содержанию
CRM Business Partner

CRM Business Partner

Внутренние приложения, данные и AI для управления бизнесом

Проектируем и внедряем решения, которые упрощают работу сотрудников и делают процессы прозрачнее.

  • Ваши системы
  • Управляемый доступ
  • Инструменты и AI

Иллюстрация возможного решения

  1. Заявка
  2. Ответственный
  3. Статус
  4. Контроль

В приложение поступает заявка от подразделения.

Заявки подразделенийВид руководителя · в работе 2 из 3
Поставка оборудования—Новая
Доступ для нового сотрудникаИ. КовалёвГотово
Согласование договораЕ. ОрловаВ работе

Общая основа всех решений: подключение к вашим системам и проверка прав доступа.

Пример архитектуры решения

Связываем ваши системы с приложениями и AI

Связываем данные и действия в ваших системах: создаём рабочие приложения, аналитику и AI-инструменты с учётом прав доступа.

Нажмите на уровень, чтобы выделить его на схеме.

Как это устроено
  • Решения подключаются к существующим системам через API и другие интерфейсы, которые предоставляет заказчик. Поверх этих подключений мы создаём приложения и механизм доступа.
  • Каждое обращение проходит проверку прав и записывается в журнал.
  • Доступ, разрешённые действия, размещение и передачу данных согласуем с IT- и ИБ-службами заказчика.
  • Схема — пример архитектуры, а не готовый продукт: состав систем и подключений определяется под задачу.

Системы есть, а работа держится на ручном управлении

Данные разбросаны по приложениям, документам и перепискам. Сотрудники переносят их вручную, руководители собирают картину по частям.

Направления

Что мы делаем

01

Процессы и внутренние приложения

Рабочие места и инструменты под логику ваших процессов: меньше ручных действий и согласований в переписке.

Подробнее
  • Разбираем, как устроена работа, где задержки и повторные действия
  • Проектируем процесс с понятной ответственностью
  • Создаём рабочие места сотрудников и инструменты контроля исполнения
02

Данные, интеграции и аналитика

Данные из разных систем связаны, а состояние процессов видно в одном месте.

Подробнее
  • Проектируем базы данных для новых решений
  • Связываем системы через API и другие интерфейсы компании
  • Собираем дашборды и отчёты для принятия решений
03

Корпоративные знания и AI

Сотрудники быстро находят ответы в материалах компании, а повторяющуюся работу берёт на себя AI.

Подробнее
  • Поиск по корпоративным источникам с учётом прав доступа: на вопрос «Какие документы нужны для согласования?» сотрудник получает ответ со ссылками на регламент
  • AI в обработке документов и анализе коммуникаций
  • Подготовка материалов и выполнение повторяющихся операций

Запишите процесс один раз — получите пошаговую инструкцию для команды

Загружаем запись экрана и называем инструкцию.

Подробнее о проекте

Запись нашего внутреннего сервиса на демонстрационных данных. Ожидание обработки сокращено.

Инструкции из записи экрана

Запись нашего внутреннего сервиса на демонстрационных данных. Ожидание обработки сокращено.

Проекты

Примеры проектов

Клиентские проекты, собственные продукты и внутренние инструменты. Названия клиентов не раскрываем.

Все проекты
Аналист, экран «Пульт РОПа»: что требует внимания, план-факт выручки, таблица менеджеров
Собственный продуктИнтерфейс на демонстрационных данных

Аналист: анализ переписок и звонков отдела продаж

Анализ переписок и звонков отдела продаж: руководитель видит воронку, работу менеджеров и сделки, требующие внимания.

Редактор инструкции: шаги со скриншотами и пометками, текст шага и расшифровка речи, выгрузка в Markdown, DOCX и PDF
Внутренний проектИнтерфейс на демонстрационных данных

Инструкции из записи экрана

Из записи экрана — пошаговая инструкция со скриншотами, которую можно отредактировать и выгрузить.

AI-лаборатория

Внешняя команда для AI-лаборатории

Помогаем превращать запросы подразделений в работающие решения — от отбора задач до пилота и внедрения.

  1. 1Выбираем задачу
  2. 2Создаём прототип
  3. 3Проверяем с пользователями
  4. 4Внедряем
  1. Оценка3

    • Ответы по регламентам
    • Разбор входящих обращений
    • Сверка документов
  2. Пилот2

    • Ответы по регламентам
    • Разбор входящих обращений
  3. Внедрение1

    • Ответы по регламентам

Иллюстрация процесса, а не статистика компании.

Можем взять отдельный проект или последовательно работать над портфелем инициатив вместе с внутренней лабораторией.

Опыт

Основатель

Айдар Буляков

Десять лет в автоматизации бизнеса

  • СИБУР — шесть лет в области эффективности процессов
  • Проектный институт НИПИГАЗ
Подробнее об опыте

Этапы

Как проходит работа

  1. 1Задача и ожидаемый результат
  2. 2Процесс, данные, интерфейсы и ограничения
  3. 3Решение, этапы, команда и бюджет
  4. 4Создание и проверка с пользователями
  5. 5Внедрение и развитие

Следующий шаг

Обсудим, где мы можем быть полезны

Приходите с задачей или процессом, где слишком много ручной работы. Поможем определить решение и первый шаг.

Обсудить задачу

Опишите задачу или процесс в нескольких предложениях.